الأداء العملياتي واللوجستيك

كثيرا ما تضيع الهوامش بعيدا عن الحسابات: في مخزون غير ملائم، طلبية تنتظر، تسليم يعاد، معلومة تدخل مرتين. نبحث عن هذه الخسائر في الميدان، ثم ننظم التخلص منها.

تشخيص الأداء العملياتي

نتتبع تدفقات المقاولة من الطلبية إلى التسليم: الآجال، المخزون، الإنتاجية، الجودة، التكاليف. وينتهي التشخيص بمخطط تحسين مرقم ومرتب حسب الأولوية. وهو خدمة قائمة بذاتها، تنطلق بناء على عرض مكتوب.

السلسلة اللوجستيكية

التموين، التخزين، التحضير، الإرسال والنقل: نراجع تنظيم كل حلقة وطريقة ترابطها، لتقليص الآجال والانقطاعات والتكاليف.

التنظيم والمساطر

نؤهل التنظيم: من يقوم بماذا، وفق أي مساطر، وبأي مؤشرات. تكتب المساطر لتطبق، ويتم تكوين المسؤولين على قيادتها.

نظام المعلومات

أداة التدبير المختارة جيدا ترسخ الممارسات الجيدة، والأداة المختارة سيئا تجمد الممارسات السيئة. نحرر دفتر التحملات، ونرافق اختيار الحل ووضعه: المشتريات، المخزون، الإنتاج، المبيعات، المالية.

قيادة التغيير

تبنى كل مرحلة مع الفرق التي ستطبقها. نكون التأطير، ونتابع النتائج الأولى، ونعدل المخطط خلال الطريق.

والسلسلة اللوجستيكية المتحكم فيها تفيد أبعد من الأداء: فهي جزء كبير مما تفحصه الجمارك لمنح صفة المتعامل الاقتصادي المعتمد في الأمن والسلامة.